ترجمة / سارة قطب

" لا " مجرد كلمة بسيطة ........
فقط حرفان . ولكن مازال قول " لا " بصوت عالٍ أكثر صعوبة لمعظم الناس عن قول " سأكون مسرور بـ ........." ( 11 حرف ) أو " متى تحتاج إليَّ لعمل .......؟" (15 كلمة)

الكثير منا يكبر ليسعد الآخرين . كلمة " لا " سقطت من كلماتنا ، وقمنا باستبدالها بطرق أخرى كثيرة لنصبح مقبولين لدى الناس ونجعل الطرف الآخر سعيد . قول " لا " لرؤسائنا شئ غير متوقع . وخلف ذلك كله فنحن نعتقد أن قول " لا " يمكن أن يٌكلفنا الكثير في فترة مراهقتنا .

" لا " غير المؤكدة :
تكون مصاحبةً للأعذار والتبريرات الضعيفة . إذا كان لديك نقص في ثقتك بنفسك عندما تقول " لا " فربما تعتقد أنك في حاجة إلي دعم كلمة " لا " بكثير من الأسباب لتقنع الطرف الآخر أنك تعني ذلك حقا ً .

وربما تخلق عذراً لتدعم به كلمة " لا " . وهذه من الممكن أن تشعل الموقف إذا تم كشف الكذبة . ومرة أخرى سوف تبدو عاجزاً لأنك في حاجة إلى عذر آخر لتدعم موقفك .

" لا " العدوانية :
وتكون مصاحبة للاحتقار والازدراء. " هل تمزح؟ أنا ، تسلمت بريدك وأنت خارج المدينة ؟"
وتشمل " لا " العدوانية في بعض الأحيان هجوماً على الشخص الذي يطلب شيئا ما . " أنت مجنون بالتأكيد. لا أستطيع أن أٌنفذ مشروعاً ليس له أهمية . "

" لا " المؤكدة :
بسيطة ومباشرة . " لا، لن أستطيع المساعدة في ذلك . " إذا كنت تريد أن تقدم تفسيراً فاجعله قصيراً وبسيطاً . " لا . لن أستطيع المساعدة في ذلك ، فأنا مرتبط من قبل بميعاد يوم الجمعة بعد الظهر ".

بعض الأساليب لجعل " لا " المؤكدة أسهل :
1-عندما يطلب منك أحد شئ ما فليس هناك أي مشكلة في أن تطلب وقتا لتفكر فيه . أثناء تفكيرك ؛ ذكٍِّر نفسك أن القرار كله يرجع إليك .
2-استخدم أدوات التوكيد غير اللفظية لتؤكد " لا ". تأكد من أن صوتك حازم ومباشر . انظر إلى عين الشخص وأنت تقول " لا" . حرك رأسك بالنفي وأنت تقول "لا " .
3-تأكد من أن " لا " رد جدير بالإحترام . إذا قررت أن " لا " هي الرد الذي تفضل أن تعطيه فمن الأمانة لك أن تقول " لا ".
4-إذا قلت " نعم " في الوقت الذي تريد أن تقول فيه "لا " فسوف تشعر بالاستياء دائما في كل مرة توافق على فعل ذلك . وهذه تكلفك مجهوداً وشعوراً بعدم الراحة غير ضروري وليس عليك سوى أن تقول " لا " عندما تريد ذلك .
5-إذا قلت " لا" لشخص ما يجب عليك مساعدته تحت أي ظرف فاستخدم رداً عاطفياً لتخفف من حدة الرفض. مثلا : إلى صديقتك التي تحتاج إليكِ لتحافظي علي طفلها أثناء ذهابها إلي الدكتور فمن الممكن أن تقولي " لا ، ليلى ، لا أستطيع أن أرعي فاطمة . أنا أعلم أنه من الصعب عليكِ أن تجدي شخصاً ما في هذا الوقت من اليوم ، ولكن مرتبطة بموعد مهم ولن أستطيع مساعدتك".
6-إبدأ جملتك بكلمة " لا " ، وبذلك يمكنك الثبات علي كلمة "لا " إذا كانت أول كلمة تخرج من فمك.

التدريب علي أرض الواقع :
دعنا ننظر إلى بعض الطرق اليومية التي من خلالها تستطيع أن تتدرب على قول كلمة " لا " ، وبالتالي تصبح طبيعية بالنسبة لك. بوليت ديل في كتابها "هل تقولين شيئا .. سوزان ؟" تقترح بعض الطرق البسيطة للتدريب على قول " لا " . وإليك بعضاً من اقتراحاتها :

قل " لا "
للبائع الذي يريد أن يكتب رقم تليفونك عندما تعيد شيئا ما للمتجر .
لحيواناتك الأليفة عندما تقفز عليك .
لسكرتيرتك التي ترد علي التليفون وتسألك اذا كان ليس لديك مانع لتوصل اليك المكالمة .

قم بعمل مشروع لتقول " لا" لشئ ما كل يوم .
عندما تفعل ذلك ؛ لاحظه وأعطِ لنفسك رصيداً للتدريب على قول حرفين مهمين !!